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好吧，我是标题党，我没有那么高的高度，这只是一篇发牢骚的文章而已。 前一段时间，公司通知我们年终可能会出国开年会，让我们把护照办好。一开始没怎么上心，不就办个护照嘛，顶多填个表拍个照就OK了。 过了一段时间女朋友要出差国外，也得办护照，于是两个人开始处理这件事。当开始做这件事情的时候发现这件事情不是想象中的那么简单。护照一般只能在户籍所在地办，女朋友的户口在老家，回家一趟一来一回挺不容易的，就决定乘十一回家的时候办。因为知道公仆们平时工作比较辛苦，十一假期期间需要好好休息，办护照的地方不一定有人便在回家之前打电话反复询问假期是否可以办理，需要哪些手续。得到答复是某天的下午会有人值班可以办理，需要携带本人身份证和户口本。 回老家后按指定时间到达指定地点办证，在办证地点门外等候了半个小时后，终于等来了一位工作人员，递上身份证和户口本后刚想填表，满以为可以当天搞定，工作人一咂嘴说：“麻烦了，你的身份证上的地址和户口本上的不一致，需要先换身份证！”这时女朋友才想起来她的身份证上的地址还是她在上大学时的地址。于是麻烦开始了：如果要换正式身份证的话需要一个半月，那时间肯定赶不上需要出差的时间，只好先回去办临时身份证，但是临时身份证也需要等几天，工作人员说可以先去派出所拍临时身份证的照片，就会拿到一个“条子”，然后就可以到公安局先拍照，这样后面的流程就不需要本人来了。 于是又回去到派出所办临时身份证拍照，几天后又回到公安局，这次换了个工作人员，死活不承认可以只有“条子”，没有临时身份证就可以先采集护照照片。 没办法，十一假期结束只好先回杭州。几天后拿到临时身份证再会老家办护照，半个月后拿到护照再由家人将护照寄到杭州。 之后我自己办护照也经历了几乎同样的过程：先去某人才中心开户籍证明，去某派出办理临时身份证，去某公安局办事处领身份证，去某行政中心办护照，领会护照，今天下午领会正式身份证。 我相信没人会耐着性子把我上面冗长的流程看完，而我居然能有耐心将这个流程写出来也算是个奇迹了。 我不想去评论户籍制度存在的合理性，我只是想思考下这个制度流程的用户体验。 首先我不明白为什么会同时存在身份证系统和户口本系统，并且两个系统是不同步的。在我看来身份证提供了个人身份的证明，户口本提供了人与人之间家庭关系的证明。前者证明的是身份，后者证明的身份间的家庭关系，作为用户只要提供身份证明，关系证明应该可以根据身份信息从信息系统中查询获得，而不是由用户提供证明。简单的说就是我们只要身份证就够了，根本不需要再持有一本户口本。当然后来我明白了，之所以有两个东西是因为它们是隶属不同的政府部门：一个是公安系统一个民政系统。 其次，都是公安系统的公安局和派出所居然也存在严重的信息不同步：办身份证在派出所，办护照在公安局；办临时身份证办理在派出所，领取却在公安局。并且他们会给你一个“条子”，作为凭证。为什么就不能在同一个地方办理？ 办理的过程中我手中聚集了一大堆的纸：各种证明、凭条。为什么这些不能网上传递？办临时身份证需要户籍证明为什么不能派出所直接从人才中心的系统中获取？ 护照需要在户籍所在地办理这个规定更是无厘头之极，我有同事人在杭州，户籍在西安，为了办护照这大中国东西南北奔波得。。。办护照是公安系统需要我们提供民政部门的户籍证明，如果这两个部门的系统是互通的，那干嘛要我提供？如果不是互通的，提供了又有什么用？又没法验证我提供的真假。而必须在户籍所在地办理更是想不明白为什么，难道是需要人工在两个系统间检查申请人的信息？ 基本上中国的户籍系统是一个架构设计严重不合理、流程极端不人性化、亟需重构的信息化水平严重低下的系统，这个系统的设计思想基本停留在没有使用电脑的原始时代。虽然工作人员都配备了电脑，但电脑的作用只是取代笔，连纸都没有取代。很多可以系统内部自动处理的过程没有自动化还依赖人工，这个系统很少考虑现今大量的人员流动的情况，认为绝大多数人会长期居住在某个地方，已经严重跟不上时代的发展。
铁道部与中石化偶遇，闲谈，设樽俎：盘置青梅，一樽煮酒，国窖1573，开怀畅饮。酒至半酣，忽阴云漠漠，聚雨将至。风已满楼，远处一国旗随风挣扎，铁道部与中石化凭栏观之。 铁道部曰：“兄台知国企之奥妙否？” 中石化曰：“未知其详。” 铁道部曰：“国企能大能小，能升能隐；大则覆盖天下，小则隐介衙门；赚则福利与自己，赔则伸手与国家。方今人傻，国企乘时变化，携无息之贷款，分红与国外。兄台久垄断一方，必知当世国企之英雄。请试指言之。” 中石化曰：“吾辈肉眼安识英雄？” 铁道部曰：“休得过谦。” 中石化曰：“吾叨恩庇，得益于发改委。天下英雄，实有未知。” 铁道部曰：“既不识其面，亦闻其名。” 中石化曰：“老大电业，独霸能源，国之脊梁，可为英雄？” 铁道部笑曰：“冢中枯骨，受制于煤炭，掌舵者氏家族，才疏学浅，草包一个，吾早晚必兼之！” 中石化曰：“龙王水衙门，民之命门，国之命脉；今虎踞各地，部下能事者极多，可为英雄“ 铁道部笑曰：“水衙门长期亏损，好谋无断；奈何不了小民，涨小钱而听证：非英雄也。 中石化曰：“有一企业名称电信，威镇九州，流量乃别国三分之一，收费乃别国三倍，可为英雄？” 铁道部曰：“电信虚名无实，市场三分，竞争激烈，发小财而已。” 中石化曰：“有一人血气方刚，独霸空中，民航乃英雄也？” 铁道部曰：“吾之高铁足可对付之，看别人脸色，非英雄也。” 中石化曰：“高速公路，席卷全国，可为英雄乎？”铁道部曰：“高速虽系交通，然后劲不足，路多车少，坐吃山空，何足为英雄！” 中石化曰：“如钢厂、市政、电器等辈皆何如？” 铁道部鼓掌大笑曰：“此等碌碌小人，何足挂齿！” 中石化曰：“舍此之外，实不知。” 铁道部曰：“夫英雄者，胸怀大志，腹有良谋，负债2万亿而不乱，事故死几十人而不惊，公检法自备。垄断与市场，涨价时给国际接轨，降价时搞中国特色。一本之万利，宰人与无形。” 中石化曰：“谁能当之？” 铁道部以手指中石化，后自指，曰：“还在装，今天下英雄，惟兄台与偶耳！
狮子让一只豹子管理10只狼，并给他们分发食物。 豹子领到肉之后，把肉平均分成了11份，自己要了一份，其他给了10只狼。 这10只狼都感觉自己分的少，合起伙来跟豹子唱对台戏。虽然一只狼打不过豹子，但10只狼豹子却没法应付了。 豹子灰溜溜的找狮子辞职。狮子说，看我的。 狮子把肉分成了11份，大小不一，自己先挑了最大的一份，然后傲然对其他狼说：你们自己讨论这些肉怎么分。 为了争夺到大点的肉，狼群沸腾了，恶狠狠的互相攻击，全然不顾自己连平均的那点肉都没拿到。 豹子钦佩的问狮子，这是什么办法？ 狮子微微一笑，听说过人类的绩效工资吗？…… 第二天 狮子依然把肉分成11块，自己却挑走了2块，然后傲然对其他狼说：你们自己讨论这些肉怎么分。 10只狼看了看9块肉，飞快的抢夺起来，一口肉，一口曾经的同伴，直到最后留下一只弱小的狼倒在地上奄奄一息。 豹子钦佩的问狮子，这是什么办法？ 狮子微微一笑，听说过末位淘汰法吗？…… 第三天 狮子把肉分成2块，自己却挑走了1块，然后傲然对其他狼说：你们自己讨论这些肉怎么分。 群狼争夺起来，最后一只最强壮的狼打败所有狼，大摇大摆的开始享用它的战利品。狼吃饱以后才允许其它狼再来吃，这些狼都成了它的小弟，恭敬的服从它的管理，按照顺序来享用它的残羹。 从此狮子只需管理一只狼，只需分配给它食物，其它的再不操心 豹子钦佩的问狮子，这是什么办法？ 狮子微微一笑，听说过竞争上岗吗？…… 最后一天 狮子把肉全占了，然后让狼去吃草。因为之前的竞争，狼群已经无力再战了，于是只好逆来顺受。 豹子钦佩的问狮子，这是什么办法？ 狮子微微一笑，听说过和谐社会吗？